De klant komt niet altijd terug...

Twintig procent van de klanten zorgt voor tachtig procent van de omzet, zegt men in de zakenwereld. Tevreden klanten keren immers terug. Maar... dat doen ze niet vanzelf. Ze moeten er regelmatig aan herinnerd worden dat u iets interessants te bieden hebt. Dat kan een heel karwei zijn, en is nog moeilijker als uw klanten niet meteen om de hoek wonen.

Mogelijke oplossingen:

• U adverteert in die media waarvan u denkt dat uw klant ze leest. En als iemand uw klant wordt vraagt u zijn adres en stuurt u hem geregeld folders die u bekostigt van uw marketingbudget.
• U stuurt de klant een nieuwsbrief per e-mail. Hiermee houdt u hem op de hoogte van ontwikkelingen op het gebied dat hem interesseert, bericht hem over uw diensten, producten en aanbiedingen, en over de laatste updates van uw website. Dit kunt u zo vaak doen als u wilt, want e-mail is gratis.

Internetmarketing is een vak apart...

Een website is belangrijk. Maar wat is nu de meest effectieve manier is om met die site potentiële klanten te bereiken? Dat blijft voor velen toch een beetje giswerk. Logisch, want internetmarketing is een vak apart dat zich bovendien razendsnel ontwikkelt. Hoe lost u dat op?

Mogelijke oplossingen:

• U doet alles zelf en gaat ervan uit dat uw buikgevoel voldoende is. Als uw budget het toelaat schakelt u een gespecialiseerd reclamebureau in of een deskundige op het gebied van internetmarketing.
• U volgt een methode om websites te bouwen waarvan objectief bewezen is dat ze succesvolle sites oplevert, en krijgt er de adviezen van ’s werelds belangrijkste expert op het gebied van internetmarketing geheel gratis bij.

Is er wel werk voor twee?

Wat vindt uw partner van uw bedrijf? Natuurlijk, u bent samen naar het buitenland vertrokken, en hij of zij helpt graag mee er een succes van te maken. Maar misschien is er niet genoeg werk voor twee, of ligt zijn of haar belangstelling en achtergrond toch ergens anders.

Mogelijke oplossingen:

• Uw partner gaat volop solliciteren en hoopt dat de wijdverbreide stelling dat emigranten in Scandinavië moeilijk werk in loondienst vinden voor één keer niet klopt.
• Uw partner maakt een inhoudsrijke, informatieve website: een zelfstandige bezigheid die iedereen kan leren, voldoening geeft, een tweede inkomen oplevert en toch voldoende ruimte biedt om in uw bedrijf een helpende hand toe te steken.

De financiële risico’s zijn groot...

Een eigen bedrijf starten is meestal niet goedkoop en emigreren kost op zichzelf ook een aardige cent. De grote financiële investeringen en de onzekerheid die eigen zijn aan een nieuwe zaak in den vreemde, kunnen voor spanningen zorgen. Dat is heel normaal. Het is dan wel zo fijn dat u de risico’s beperkt.

Mogelijke oplossingen:

• U bent optimistisch maar realistisch, en gaat zo zuinig mogelijk leven en zo hard mogelijk werken.
• U zorgt voor een extra stroom inkomsten die ook aanhoudt op momenten dat u niet werkt, en die niet direct wordt beïnvloed door de situatie in uw bedrijf.

De bestaande website levert weinig op...

Misschien hebt u al een website voor uw bedrijf. U hebt deze zelf gemaakt of uitbesteed aan een goedwillende kennis, of laten maken door een webdesigner. Maar op een gemiddelde dag trekt de site nauwelijks meer dan een handvol bezoekers, en veel klanten levert dat niet op. Dat is natuurlijk niet wat u ervan verwacht had.

Mogelijke oplossingen:

• U gaat adverteren in kranten en tijdschriften en zorgt ervoor dat in de advertentie uw webadres staat. Met wat geluk trekt u dan vijftig bezoekers per dag: dat klinkt al beter. Nu nog hopen dat uw bezoekers ook klanten worden.
• U bouwt een website op een manier die u, zonder advertentiekosten, elke dag honderden en misschien wel duizenden bezoekers oplevert. De inhoud van de site zorgt ervoor dat mensen vertrouwen krijgen en voor u kiezen.

Laten we het nog eens snel overlopen.

Wie de offline-oplossing naast de online-oplossing zet, ziet dat de offline-oplossing vrijwel altijd de duurdere variant is. Tegelijkertijd biedt ze de meeste onzekerheden. Ze laat uw bestaande kennis veelal onbenut, is arbeidsintensiever en kan eventuele emotionele spanningen niet wegpoetsen.

Een website kan een efficiënt, effectief en goedkoop middel zijn om uw bedrijf financieel te versterken. Een site kan u een hoop kopzorgen besparen. Bovendien voegt ze een uiterst belangrijke component toe aan uw onderneming: ze kan, als ze optimaal benut wordt, extra inkomsten opleveren die bovenop uw offline-inkomsten komen.

Er zijn zelfs veel voorbeelden bekend van ondernemers die inmiddels méér aan hun website verdienen dan aan hun offline-zaak.

Kijk hier als u de resultaten van de vergelijking nog eens overzichtelijk op een rijtje wilt zien.

Terug naar het begin van "Een eigen bedrijf in den vreemde - Valkuilen en oplossingen"